Principais erros em impressoras de etiqueta

[lucasarantes]

- IMPRESSORA DE ETIQUETA:

Equipamento não liga : verificar rede elétrica e fonte do equipamento.
Equipamento não se comunica : verificar cabo comunicação, se for porta serial, verificar modcom e configuração da impressora no sistema.
Apresentando erro na impressão : verificar se etiqueta está bem fixa no sensor.
Apresentando falha na impressão : verificar cabeçote térmico, realizar limpeza ou a substituição da mesma.
Os LEDs Power (Energia) e Ready (Pronta para Imprimir) piscando continuamente indicam erros na impressora. Para entender o problema, por favor, observe os LEDS Power (Energia) e Ready (Pronta para Imprimir) e consulte as seguintes soluções:

Indicadores LED:
•Os LEDs Power (Energia) e Ready (Pronta para Imprimir) piscam ao mesmo tempo:

LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR

ON (LIG) ON (LIG)
OFF (DESL) OFF (DESL)

PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES

LACUNA NÃO DETECTADA VERIFIQUE O CAMINHO DA ETIQUETA SE VOCÊ USA UM ROLO DE ETIQUETAS
VERIFIQUE O SENSOR DE ETIQUETAS CONTÍNUAS E OPERA COM WINDOWS,
SELECIONE MÍDIA CONTÍNUA.
ESTOQUE DE ETIQUETAS ESGOTADO COLOQUE UM ROLO DE ETIQUETAS

ESTOQUE DE ETIQUETAS NÃO INSTALE UM ROLO DE ETIQUETAS
INSTALADO

ETIQUETA PRESA ELIMINE A OBSTRUÇÃO


•Os LEDs Energia e Pronta para imprimir piscam alternadamente:


LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR


ON (LIG) OFF (DESL)
OFF (DESL) ON (LIG)



PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES


SEM RIBBON COLOQUE O ROLO DE RIBBON NÃO APLICÁVEL AO TIPO TÉRMICO DIRETO.
RIBBON PRESO ELIMINE A OBSTRUÇÃO
ERRO NO SENSOR DE RIBBON SUBSTITUA O SENSOR DE RIBBON


•Somente o LED Energia pisca


LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR

ON (LIG) ON (LIG)
OFF (DESL) ON (LIG)

PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES


ERRO SERIAL E/S VERIFIQUE A TAXA DE TRANSMISSÃO SOMENTE INTERFACE SERIAL
MEMÓRIA CHEIA ADICIONAR EXTENSÃO DE RAM
(CARTÃO DE MEMÓRIA FLASH)

FALHA NO CORTADOR OU VERIFIQUE O CORTADOR.
OBSTRUÇÃO NO CORTADOR ELIMINE A OBSTRUÇÃO

ERRO DE HARDWARE CHAME A ASSISTÊNCIA TÉCNICA


•Somente o LED Pronta para Imprimir pisca

LED ENERGIA LED PRONTA PARA IMPRIMIR

ON (LIG) ON (LIG)
ON (LIG) OFF (DESL)

PROBLEMAS POSSÍVEIS SOLUÇÕES OBSERVAÇÕES

CABEÇA DE IMPRESSÃO MUITO QUENTE. A IMPRESSÃO SERÁ INTERROMPIDA
ATÉ QUE A CABEÇA DE IMPRESSÃO ESFRIE
E ATINJA UMA TEMPERATURA ACEITÁVEL PARA IMPRESSÃO.
QUANDO ISSO ACONTECER, A IMPRESSORA IRÁ AUTOMATICAMENTE
REINICIAR A OPERAÇÃO.