Gaveta de Valores não abre

[Damaris Ferreira]

Aqui descrevemos alguns passos para analisar situações com a gaveta quando esta não abre.


1º - Tente realizar a abertura utilizando a chave e checar se está abrindo normalmente, caso contrário, pode ser um problema físico da gaveta;

2º - Checar se a gaveta não esta fechada com a chave;

3º A comunicação da gaveta é efetuada diretamente com a impressora por meio de cabo com conector RJ-11. Valide se o mesmo está conectado na impressora;

2º - Verifique se a gaveta emite um som como se fosse abrir, caso contrário pode ser problema físico com a gaveta;

3º - Instale a gaveta em outra impressora para verificar se o problema é no cabo da gaveta, ou no conector da impressora.

4º - Validar se a gaveta sofreu alguma tentativa forçada para sua abertura, como uma chave de fenda, caneta ou algum equipamento que possa ter causado danos físicos ao equipamento.