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KCMS Kiosk: conheça o sistema de autoatendimento para revolucionar o seu foodservice

O KCMS Kiosk é a solução de autoatendimento da KCMS pensada para totems interativos ou aplicativos móveis. Ele permite que clientes façam pedidos e paguem de forma autônoma, rápida e integrada.

Isso transforma por completo a experiência de consumo no seu restaurante, cafeteria, padaria ou lanchonete.

No foodservice moderno, por exemplo, eficiência operacional e excelente experiência do cliente caminham lado a lado. Com o KCMS Kiosk, você automatiza processos, reduz filas, libera a equipe para focar no que realmente importa e ainda consegue aumentar vendas com técnicas inteligentes de upsell.

Esse sistema, portanto, não é apenas uma modernização: é um investimento em operação mais enxuta, cliente mais satisfeito e resultados reais.

Funcionalidades principais do KCMS Kiosk

O sistema de autoatendimento da KCMS oferece diversas funções estratégicas para restaurateurs que querem evoluir seu negócio:

Operações diversas
- Suporte para pedidos de balcão, varejo (lojas, quiosques), e também comandas para fechamento direto pelo cliente.
- Isso significa flexibilidade de uso conforme o tipo de estabelecimento.
Interface simples e intuitiva
- O Kiosk é fácil de usar, com operação prática para que o cliente possa fazer o pedido sem dificuldade.
- Uma interface fluida ajuda a evitar confusões, acelera o processo e melhora a satisfação.
Pagamento integrado
- O sistema suporta pagamento direto no totem, com cartão (crédito/débito), vouchers e até Pix.
- Tudo ocorre de forma segura, rápida e integrada ao restante do sistema KCMS.
Personalização de pedidos
- É possível montar combos, oferecer itens complementares e adicionais
- Isso não só melhora a autonomia do cliente, mas também pode aumentar o ticket médio no seu estabelecimento.

Identidade visual customizável
- Você pode personalizar a interface do totem com seu logo, cores da marca e banners.
- Isso reforça a identidade da sua marca durante a jornada de pedido.
Integração total com o sistema KCMS
- O Kiosk funciona totalmente integrado com o PDV, estoque, sistema de gestão e outras soluções da KCMS.
- Essa integração facilita a operação, evita retrabalho e erros, e deixa todas as pontas do seu negócio conectadas.
Fechamento de comandas ou cartões de consumo
- Clientes podem pagar a própria comanda ou cartão-consumo diretamente no totem, o que dá mais autonomia e reduz a carga sobre a equipe. KCMS
- Também há suporte para catracas ou dispositivos de liberação.
Offline e robustez
- O sistema de autoatendimento funciona mesmo sem conexão constante à internet: a interface permanece ativa.
- Obs: meios de pagamento como cartão dependem de internet, mas o pedido é registrado localmente.

Benefícios para os contratantes (gerentes, donos e investidores)

Adotar o KCMS Kiosk traz uma série de ganhos estratégicos para quem opera no foodservice:

Eficiência operacional: ao automatizar pedidos, sua equipe pode se dedicar a outras tarefas, como produção ou atendimento ao cliente, em vez de tomar pedidos manualmente.
Redução de filas: clientes realizam seus pedidos de forma ágil no totem, diminuindo a espera e melhorando a rotatividade.
Aumento do ticket médio: graças à personalização de pedidos e sugestões de combos / adicionais, é possível elevar o valor médio por cliente.
Melhoria da experiência do cliente: clientes sentem mais autonomia e controle, além de uma interface moderna, o que tende a elevar a satisfação e fidelização.
Economia de mão de obra: menos necessidade de atendentes para anotar pedidos, já que os clientes fazem isso direto no totem.
Escalabilidade: o sistema é escalável e adaptável para diferentes formatos: quiosques grandes, lanchonetes, lojas de varejo ou restaurantes com mesas.
Relatórios e controle integrados: todas as vendas via Kiosk entram no sistema da KCMS, facilitando o controle de estoque, análise de vendas e tomada de decisão.
Implantação acessível: depende de hardware padrão (touchscreen, impressora, pinpad), e há possibilidade de locação de equipamentos para minimizar o investimento inicial.

Implantação e aspectos práticos

Para usar o Kiosk KCMS no seu estabelecimento, alguns pontos práticos devem ser considerados:

Equipamentos necessários
- Computador para rodar o software
- Impressora de cupom, se quiser emitir recibos
- Pinpad / TEF para pagamento eletrônico
- Conexão com rede (preferencial) para garantir meios de pagamento online
Design e personalização
- Você pode personalizar a interface do totem com a sua marca (cores, logo), para manter a identidade visual do negócio.
- Também pode definir combos e adicionais para incentivar upsell.
Integração
- O Kiosk se integra de forma completa com outras áreas do sistema KCMS: PDV, estoque, gestão.
- Isso significa que as vendas realizadas no totem entram no fluxo normal de controle e relatórios.
Pagamento
- Aceita cartões (depende do adquirente), vouchers e Pix automático, que pode ser ativado para facilitar ainda mais a transação.
- Para a funcionalidade de Pix automático funcionar, é necessário fazer uma configuração específica no sistema.
Funcionamento offline
- Mesmo se a internet falhar, o sistema continua registrando os pedidos (a parte de pagamento eletrônico exige conexão).
- Isso ajuda a evitar perda de vendas em momentos de instabilidade de conexão.

Por que o KCMS Kiosk se destaca entre outras soluções

Existem vários sistemas de autoatendimento no mercado, mas o Kiosk da KCMS se diferencia por:

Integração completa com um sistema de gestão robusto;
Facilidade de uso;
Flexibilidade de operação;
Pagamento moderno;
Robustez operacional.

Ainda ficou em dúvida?

Se mesmo após analisar todas as opções você ainda estiver em dúvida sobre qual sistema para restaurante é o melhor para você, não fique preocupado. Você pode, contudo, falar com a nossa equipe agora mesmo e tirar suas dúvidas sobre nossos planos e suas funções.