O Brasil saiu na frente de outros países ao lançar o sistema de pagamento instantâneo, o PIX, criado pelo Banco Central. Usado por jovens, adultos, idosos e estabelecimentos comerciais, disseminou-se no país uma verdadeira onda de benefícios e também de golpes. Afinal, como usar o PIX de forma segura em restaurantes, bares e lanchonetes? É o que você descobrirá neste artigo da KCMS.
O PIX é uma forma de pagamento eletrônico que permite realizar transferências financeiras de forma rápida e segura entre pessoas físicas e jurídicas, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados. Esta nova forma de pagamento não cobra nenhuma taxa de operação, como TED ou DOC.
Uma pesquisa divulgada pela Associação de Bares e Restaurantes (Abrasel) neste ano mostrou que o uso da modalidade em bares e choperias teve avanço expressivo nos últimos meses, muito acima do crescimento total do segmento. Enquanto o setor teve alta de 14% na quantidade de operações, considerando apenas os pagamentos com PIX o crescimento foi de 172%. Ou seja: não usar PIX é sinônimo de perder vendas.
Ao ler este artigo até o final, você entenderá melhor os seguintes pontos:
- O PIX é realmente uma forma de pagamento segura?;
- Os principais golpes aplicados em estabelecimentos;
- Como usar PIX de forma segura em restaurantes, bares e lanchonetes?
- Benefícios de aceitar PIX em restaurantes e outros estabelecimentos de alimentação.
O PIX é realmente uma forma de pagamento segura?
O PIX é uma forma de pagamento segura, desde que alguns cuidados sejam tomados. É importante lembrar que, assim como em qualquer outra forma de pagamento, existem riscos e fraudes associados ao PIX.
Por isso, é importante seguir algumas recomendações para utilizar o PIX de forma segura. (Veja abaixo algumas dicas que a KCMS separou para você).
Os principais golpes aplicados em estabelecimentos
Os principais golpes aplicados em estabelecimentos são o “QR code clonado” e o “falso funcionário”.
No golpe “QR Code Clonado”, o golpista cola um QR code falso em cima do QR code original do estabelecimento. Quando o cliente escaneia o código falso, ele é direcionado para uma conta controlada pelo golpista, que recebe o dinheiro da transação.
Já no segundo caso, o golpista se passa por um funcionário do estabelecimento e pede ao cliente que faça o pagamento via PIX. O dinheiro é enviado para uma conta controlada pelo golpista, e o estabelecimento não recebe o valor da venda.
É necessário, portanto, que os responsáveis pelo salão de um restaurante, bar ou lanchonete fiquem atentos a estes movimentos. Lembre-se: receber PIX e não conferir o crédito na conta na mesma hora pode significar perda de dinheiro.
Como usar PIX de forma segura em restaurantes, bares e lanchonetes?
Você quer utilizar o PIX de forma segura? Então, siga algumas recomendações separadas pela KCMS listadas abaixo:
- Verifique o QR code oferecido: visto que um dos principais golpes é a troca do QR Code – que muitas vezes ficam dispostos em mesas e porta guardanapos – é importante que um dos funcionários fique responsável por verificar se o nenhum QR Code foi violado ou trocado;
- Detecte automaticamente o pagamento: conte no seu estabelecimento com um sistema de software de gestão, como os da KCMS, e detecte automaticamente o pagamento do cliente na conta do seu estabelecimento. Isso levará poucos segundos;
- Mostre você mesmo o QR Code: para evitar trocas de QR Codes, como vimos acima, opte por ter em seu estabelecimento máquinas de cartão de crédito, como a Smart POS da KCMS, que mostra o QR Code na tela na hora do pagamento.
- Cuidado com farsantes: em restaurantes maiores, com mais de 10 ou 15 garçons, é importante que o gestor fique atento para que nenhum farsante se passe por funcionário e receba um pagamento indevido, por exemplo;
- Mantenha sua equipe treinada: é fundamental que a equipe do restaurante esteja bem treinada para utilizar o PIX como forma de pagamento.
Benefícios de aceitar PIX em restaurantes e outros estabelecimentos de alimentação
Aceitar o PIX como forma de pagamento traz diversos benefícios para os restaurantes. Contudo, alguns deles são:
Agilidade na transação: o PIX permite que as transações financeiras sejam realizadas de forma instantânea, o que garante mais agilidade no processo de pagamento e reduz o tempo de espera dos clientes no estabelecimento;
Redução de custos: o PIX tem taxas menores (ou em alguns casos não é cobrado taxa alguma) do que outras formas de pagamento, como as taxas cobradas pelas máquinas de cartão de crédito e débito, por exemplo. Com isso, os restaurantes podem reduzir seus custos financeiros;
Aumento da praticidade: O PIX é uma forma de pagamento prática e fácil de usar. Ao oferecê-lo como opção de pagamento, os restaurantes podem facilitar a vida de seus clientes, que não precisam se preocupar em ter dinheiro em espécie ou carregar cartões de crédito e débito. Não oferecer esta forma de pagamento pode gerar estranhamento, principalmente do público mais jovem.
Aceita PIX? Então conte com a praticidade do sistema de gestão KCMS
Já pensou que maravilha seria se o seu sistema de gestão tomasse conta de todo o funcionamento do seu negócio, inclusive checando o recebimento dos pagamentos via PIX, e você tivesse mais tempo para cuidar das decisões estratégicas?
O que você precisa saber para escolher o melhor sistema para restaurante
Nesse sentido, a KCMS já está presente em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. As soluções KCMS cumprem com o objetivo de integrar e facilitar a gestão:
- POS (PDV): monte combos e controle o fechamento de caixa;
- Lançamento de produtos em comandas e mesas;
- Integração de vendas no salão e no delivery;
- Controle de entrada e saída dentro do estabelecimento;
- Controle do tempo de ociosidade das mesas;
- Display de produção para cozinha e bar;
- Relatórios de produtos mais vendidos por período;
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