"Estrutura muito boa, local agradável e o mais importante: o produto atendendo a necessidade."
A
Alexandro GomesAvaliação no Google
Início / Soluções / Autoatendimento
Desde 1998 · +28 anos · +23 mil estabelecimentosAutoatendimento que desafoga o caixa e ainda aumenta o ticket
O cliente pede e paga sozinho no totem; o pedido cai direto na produção com senha de retirada. Menos fila no pico, equipe focada em atender — e combos sugeridos que somam no ticket médio.
Sem cartão de créditoSem taxa por pedidoSuporte com gente de verdade
O totem de autoatendimento deixou de ser exclusividade de grande rede: em operações com fila — fast food, hamburgueria, praça de alimentação — ele reduz a espera, libera a equipe do caixa e ainda vende mais, sugerindo combos e complementos sem pressa e sem constrangimento. O KCMS Kiosk usa o mesmo cardápio do seu PDV: alterou um preço, mudou em tudo.
O pedido pago no totem (com pagamento integrado via TEF) vai direto para a produção, com senha para retirada. Para montar, você precisa de tela sensível ao toque, computador, impressora de cupom, pinpad e TEF — e é possível locar os equipamentos com empresas especializadas. No plano Pro, um Kiosk já vem incluso.
O que resolve
Na prática, o que muda na sua operação
Fila que anda sozinha
O cliente pede e paga sem passar pelo caixa. No pico, cada totem é um atendente a mais — que não falta e não cansa.
Ticket que cresce
O totem sugere combos, adicionais e sobremesas em cada pedido — sem pressa e sem fila atrás apressando a escolha.
Equipe no lugar certo
Menos gente presa no caixa, mais gente cuidando da experiência e da produção.
Pedido certo, direto na cozinha
Sem intermediário, sem erro de digitação: o que o cliente escolheu é o que a produção recebe, com senha de retirada.
O produto de verdade
É assim que o seu cliente vê o KCMS Kiosk
Categorias claras na lateral, produtos com foto e preço, e o pedido sendo montado na tela — combos, principais, sobremesas e bebidas a um toque de distância. O cliente escolhe "comer no local" ou "para levar", confere o total e conclui sozinho.
O cardápio é o mesmo do seu PDV: foto, preço e disponibilidade sempre sincronizados, sem manutenção em dobro.
4 modos de operação
Um Kiosk, quatro jeitos de operar
O mesmo totem se adapta ao seu fluxo — você escolhe o modo (ou combina mais de um por operação).
Modo Balcão
O cliente pede, paga e retira com senha — o fluxo clássico das grandes redes de fast food.
Modo Pedido em Comanda
O cliente faz o pedido e lança na própria comanda, para pagar tudo junto na saída.
Modo Pagamento de Comanda
O cliente paga a própria comanda direto no totem — sem fila no caixa na hora de ir embora.
Modo Varejo
Autoatendimento para operações de varejo e conveniência, com o mesmo cadastro do PDV.
Recursos
★★★★★
O que vem dentro
Mesmo cardápio do PDVPagamento integrado (TEF)Senha de retiradaSugestão de combos e adicionaisEquipamentos homologados (locação possível)Incluso no plano Pro (01 Kiosk)
Integrado a toda a plataforma KCMS
Venda, produção, estoque, financeiro e fiscal conversando entre si. Ative o que a sua operação pede, no plano certo.
Ver planos e o que cada um libera →Perguntas frequentes
Totem de autoatendimento: o que você precisa saber
O que preciso para ter o totem de autoatendimento?
Tela sensível ao toque (touchscreen), computador, impressora de cupom, pinpad e TEF. É possível locar os equipamentos com empresas especializadas — ajudamos você nesse caminho.
O pagamento é feito no próprio totem?
Sim, com pagamento integrado via TEF: o cliente escolhe, paga e recebe a senha de retirada, tudo sem passar pelo caixa.
O cardápio do totem é separado do PDV?
Não — é o mesmo cardápio. Alterou preço, foto ou combo, atualizou em todos os canais de uma vez.
O autoatendimento aumenta mesmo o ticket médio?
Em operações com fila, sim: o totem sugere combos e adicionais em todos os pedidos, sem constrangimento e sem pressa. É venda incremental em escala.
Está incluso em algum plano?
No plano Pro, um Kiosk de autoatendimento já vem incluso. Nos demais planos, é contratado como adicional.
Serve para praça de alimentação?
É o habitat natural dele: alto fluxo, cliente com pressa e balcão enxuto. O totem organiza a fila e a produção.
Pronto para ver funcionando na sua operação?
Comece grátis agora ou fale com um especialista — mostramos com o seu cardápio.