Você sabia que um sistema de comanda eletrônica para restaurante ajuda a melhorar a experiência dos seus clientes e a produtividade da sua equipe?
Por incrível que pareça, ainda hoje existem bares e restaurantes que não utilizam comandas como sistema de atendimento e que preferem fazer o atendimento diretamente no balcão.
Consequentemente, isso atrasa o atendimento, pois o garçom precisa estar atendendo um cliente por vez. Então, pode prejudicar no rendimento do seu restaurante.
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Portanto, para garantir agilidade e diminuir os erros dos pedidos, as comandas eletrônicas para restaurantes são uma ótima opção. Além de tudo, esse sistema pode fazer o seu restaurante ter destaque entre os concorrentes.
Se você tem um restaurante e está pensando em melhorar o seu sistema de atendimentos, aumentar o seu fluxo de caixa e procura se destacar dentre a concorrência, continue lendo este artigo.
Em seguida, você confere um guia completo sobre o sistema de comanda eletrônica, com tudo o que você precisa saber para mudar a produtividade do seu negócio.
Motivos para ter comanda eletrônica no seu restaurante
Utilizar comandas no dia a dia do seu restaurante precisa ser uma realidade. Mas não pode ser qualquer comanda…
A comanda de papel não é segura, pois pode ser rasurada, molhada e rasgada. Nesse sentido, as chances de esquecimento de algum pedido ou erros de entrega são grandes. Já com a comanda eletrônica, esses problemas saem do caminho, deixando o atendimento mais fácil, ágil e com mais personalidade.
Assim sendo, existe uma lista de benefícios que a comanda eletrônica pode trazer para o dia a dia do seu restaurante. Segue alguns exemplos abaixo:
- Segurança;
- Custo-benefício;
- Controle dos pedidos;
- Qualidade no atendimento;
- Controle do próprio cliente.
Podemos estender essa lista por muitas linhas, mas certamente você já conseguiu entender um pouco dos benefícios que a comanda eletrônica pode trazer para o seu restaurante, não é mesmo?
O que você precisa saber para escolher o melhor sistema para restaurante
Mas o que é uma comanda eletrônica para restaurante?
A comanda eletrônica é, simplesmente, um cartão com um código de barras que será escaneado por um sistema toda a vez que o cliente gerar um pedido.
Fazendo com que o sistema registre tudo em um único “bipe”, a comanda eletrônica facilita o momento do pagamento, pois todos os itens já estão somados dentro dela.
Dica extra: você pode colocar um QR Code na comanda que leve o cliente direto para o cardápio digital do seu restaurante. Facilitando ainda mais o atendimento e economizando o tempo dos seus funcionários, além de ajudar ao meio ambiente por não desperdiçar papel com diversos tipos de impressões.
Como funciona?
A melhor parte da comanda eletrônica é que não tem segredo para usá-la.
Assim que o cliente chega no restaurante, o garçom abre uma conta virtual para este cliente e vincula o número da comanda eletrônica nesta conta. Deste modo, todos os pedidos feitos por aquela pessoa, serão registrados na conta virtual aberta anteriormente.
O sistema estará conectado em um smartphone ou tablet para retirada dos pedidos, sendo que estes podem ser manuseados pelos garçons, como também instalados na mesa para que o cliente possa ter autonomia de fazer todo o processo sozinho.
Esses pedidos serão enviados para um computador na cozinha do restaurante, por meio de um sistema de gestão.
Além de dar mais autonomia para o cliente, a comanda virtual ajuda na organização do restaurante, evitando erros e ajudando o garçom a não se esquecer de algum pedido que tenha sido feito antes. Isso porque tudo estará registrado no sistema.
Mais vantagens da comanda eletrônica
Como já pontuamos acima, a lista de vantagens para adquirir um sistema de comanda eletrônica no seu restaurante é grande. Por isso, aqui vão mais algumas vantagens para te ajudar a entender um pouco mais sobre a importância de aderir essa tendência:
- Abertura de diversas comandas em uma única mesa;
- Cancelamento e transferências de pedidos;
- Entrega mais rápida dos pedidos;
- Melhor funcionamento no caixa e agilidade no acerto de contas;
- Emissão de relatórios.
Se a sua intenção é se destacar em meio a concorrência, melhorar a qualidade dos seus serviços e, consequentemente, melhorar a experiência do seu cliente quando for ao seu restaurante, a comanda eletrônica foi feita para você.
Qual o melhor sistema de comanda eletrônica?
Existem diversos modelos de comanda eletrônica disponíveis no mercado, mas como saber qual será o melhor para o seu restaurante? Testando.
Como um bar consegue ser produtivo e faturar muito bem com o apoio da KCMS
Procure por empresas que oferecem testes gratuitos, pois da mesma maneira que cada restaurante tem o seu estilo, as comandas eletrônicas também têm suas diferenças.
Por isso, é preciso muita organização e estudo para entender quais são os seus problemas e expectativas antes de contratar um sistema de comandas.
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Entretanto, mesmo todos os sistemas disponíveis tendo seus benefícios a oferecer, hoje o sistema mais completo de comandas para restaurantes é o da KCMS.
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