Durante anos, escolher um aplicativo de delivery no Brasil era simples: ou você estava no iFood, ou estava fora do jogo. Em 2026, esse cenário mudou completamente. A 99Food voltou ao país com taxa zero para restaurantes, e a Keeta — braço da chinesa Meituan, maior empresa de delivery do mundo — desembarcou com bilhões em investimento e uma proposta de repasses em 7 dias.
Para o dono de restaurante, lanchonete, pizzaria ou dark kitchen, a pergunta deixou de ser “vale a pena estar no delivery?” e passou a ser: em qual plataforma — ou em quais — colocar o meu cardápio?
Neste comparativo, colocamos iFood, 99Food e Keeta lado a lado: taxas, prazos de repasse, cobertura, modelos de entrega e para qual perfil de negócio cada um faz mais sentido. Há mais de 28 anos ajudamos estabelecimentos de food service a organizar a operação — hoje são mais de 23 mil negócios ativos — e uma coisa aprendemos nesse tempo: a plataforma certa muda a margem, mas a gestão certa é o que sustenta o crescimento.
O novo cenário do delivery em 2026
Depois da saída do Uber Eats em 2022, o mercado brasileiro passou anos concentrado em um único grande player. Isso mudou em 2025, quando dois movimentos redesenharam o setor:
- A 99Food retornou ao Brasil com investimento anunciado de mais de R$ 1 bilhão e isenção de comissão e mensalidade para restaurantes parceiros;
- A Keeta iniciou operação por Santos e São Vicente e chegou a São Paulo e região metropolitana, dentro de um plano bilionário de expansão pelo país.
O delivery brasileiro movimenta dezenas de bilhões de reais por ano e voltou a ser um mercado em disputa. Na prática, isso significa que as plataformas estão competindo pelo seu restaurante — e quem entende as diferenças entre elas negocia melhor. Se quiser entender como chegamos até aqui, contamos essa história em Uber Eats saiu do Brasil: o que aconteceu e as alternativas.
iFood: o líder em volume
O iFood segue sendo o gigante do setor, com mais de 80% de participação de mercado, a maior base de usuários ativos e a infraestrutura logística mais consolidada do país. Para a maioria dos estabelecimentos, é o canal com maior potencial de volume de pedidos desde o primeiro dia.
Custos: as comissões variam de cerca de 12% (plano básico, com entrega própria) até 27% (planos com entrega pela plataforma), além de mensalidade a partir de determinado faturamento e taxas de transação. O prazo de repasse pode chegar a 30 dias, dependendo do plano e da antecipação contratada.
Pontos fortes: volume de clientes incomparável, ferramenta madura de promoções e anúncios, cobertura nacional.
Pontos de atenção: o custo por pedido mais alto do mercado e a forte concorrência interna — estar no iFood não garante visibilidade sem investimento em destaque.
Saiba mais: Como funciona o iFood: vantagens e desvantagens e como calcular o lucro real das suas vendas no iFood.
99Food: a aposta da taxa zero
A 99Food, do grupo DiDi (dona do app 99), voltou ao Brasil com a proposta comercial mais agressiva do mercado: zero comissão e zero mensalidade nos dois primeiros anos para restaurantes parceiros. Nesse período, os custos se resumem à taxa de pagamento digital de 3,2% e, quando aplicável, aos custos de entrega.
O impacto na margem é direto: em um pedido de R$ 100, o restaurante fica com cerca de R$ 92 — contra aproximadamente R$ 74 no modelo tradicional com comissão cheia. Após o período promocional, a comissão anunciada fica entre 8,9% e 12%, conforme o modelo.
Modelos de operação: Full Service (a 99Food cuida da entrega, com taxa conforme a distância) e Marketplace (você recebe os pedidos pelo app e entrega com equipe própria).
Pontos fortes: o menor custo do mercado hoje, base de dezenas de milhões de usuários do app 99 e repasses semanais.
Pontos de atenção: cobertura ainda em expansão pelas cidades brasileiras e base de clientes de delivery em construção — o volume de pedidos tende a ser menor que o do líder no curto prazo. E atenção ao custo pós-promoção no seu planejamento.
Keeta: repasse rápido e sem exclusividade
A Keeta é o braço internacional da Meituan, que processa cerca de 80 milhões de pedidos por dia na China. A operação brasileira começou em outubro de 2025 e vem se expandindo rapidamente a partir de São Paulo.
Custos e condições anunciadas: taxas de 2 a 3 pontos percentuais menores do que as praticadas pelo líder de mercado para o mesmo perfil de operação, e repasse dos recebíveis em 7 dias, sem taxa de antecipação — o prazo mais rápido entre as três plataformas.
Pontos fortes: fluxo de caixa acelerado (essencial para quem compra insumos toda semana), política declarada de não exigir exclusividade, tecnologia de logística com rastreamento na quase totalidade das entregas e compensação ao cliente em caso de atraso.
Pontos de atenção: cobertura concentrada em SP e regiões em expansão; base de usuários ainda em formação no Brasil.
Tabela comparativa: iFood x 99Food x Keeta
| Critério | iFood | 99Food | Keeta |
|---|---|---|---|
| Comissão | ~12% a 27%, conforme plano | 0% por até 2 anos (+3,2% pagamento digital); depois 8,9% a 12% | 2 a 3 p.p. abaixo do líder |
| Repasse | Até 30 dias, conforme plano | Semanal | 7 dias, sem taxa de antecipação |
| Cobertura | Nacional | Em expansão | SP, RJ e em expansão |
| Volume de clientes | O maior do mercado | Em construção | Em construção |
| Exclusividade | Pode haver condições por contrato | Não exigida | Não exigida (política declarada) |
Valores e condições anunciados pelas plataformas em 2026, sujeitos a alteração conforme região, contrato e período promocional. Confirme sempre as condições vigentes no momento do cadastro.
Qual escolher para o seu negócio?
Se a prioridade é volume de pedidos agora
O iFood é incontornável. Nenhuma outra plataforma entrega a mesma audiência. A conta a fazer é se a sua margem suporta a comissão — e para isso você precisa conhecer o seu CMV e os seus custos por pedido com precisão.
Se a prioridade é margem máxima
A 99Food é imbatível enquanto durar a isenção: operar praticamente sem comissão permite praticar preço de balcão no app e ainda lucrar mais por pedido. Verifique se a sua cidade já é atendida e trate o período promocional como uma janela para construir base de clientes e avaliações.
Se a prioridade é fluxo de caixa
A Keeta se destaca: receber em 7 dias sem taxa de antecipação faz diferença real para quem paga fornecedores semanalmente e não quer financiar o próprio capital de giro.
A resposta que vale para quase todo mundo: opere em mais de uma
Como as novas plataformas não exigem exclusividade, o custo de estar em duas ou três é essencialmente operacional. Multicanal reduz a dependência de um único app — lição que o mercado aprendeu com a saída do Uber Eats —, aumenta a visibilidade da marca e permite direcionar promoções para o canal com melhor margem em cada momento.
Erros comuns ao entrar em um novo app de delivery
- Cardápio dessincronizado: preços e itens diferentes em cada plataforma geram cancelamentos e avaliações ruins;
- Ignorar o custo pós-promoção: montar a precificação com base na taxa zero e ser surpreendido quando a comissão começar a valer;
- Cozinha sem fluxo unificado: um tablet para cada app significa pedidos perdidos e tempo de preparo estourado;
- Não conciliar o financeiro por canal: sem saber a margem real de cada plataforma, é impossível decidir onde investir em promoção;
- Abandonar os canais próprios: cardápio digital e pedidos pelo WhatsApp seguem sendo o canal de maior margem — os apps devem somar, não substituir.
Como nós ajudamos você a operar em todos os canais
Gerenciar dois ou três aplicativos ao mesmo tempo só funciona com a operação centralizada. Por isso, nosso sistema de gestão integra os pedidos de delivery, salão e balcão em uma única tela — com integração aos principais aplicativos, cardápio sincronizado, controle de estoque em tempo real, emissão fiscal e conciliação financeira por canal.
Assim, você aproveita a concorrência entre as plataformas para maximizar a margem, sem multiplicar o trabalho da equipe. E se está começando agora, dá para estruturar a operação sem investimento: oferecemos um plano gratuito para organizar a gestão desde o primeiro pedido.
Conclusão
Não existe um vencedor único entre iFood, 99Food e Keeta — existe a combinação certa para cada fase do seu negócio. O iFood traz volume, a 99Food traz margem, a Keeta traz caixa rápido. A janela atual de taxas reduzidas e fim das exclusividades é a melhor oportunidade dos últimos anos para diversificar canais e recuperar margem no delivery.
Nossa recomendação, depois de acompanhar milhares de operações: entre nos novos apps enquanto as condições promocionais duram, mantenha o iFood pelo volume, fortaleça seus canais próprios e — antes de tudo — estruture a gestão para que o crescimento não vire caos.
Perguntas frequentes
Qual app de delivery cobra a menor taxa em 2026?
A 99Food, com comissão e mensalidade zeradas por até dois anos para novos parceiros — resta apenas a taxa de pagamento digital de 3,2%. Depois do período promocional, a comissão anunciada fica entre 8,9% e 12%.
Qual plataforma paga o restaurante mais rápido?
A Keeta, com repasse dos recebíveis em 7 dias e sem taxa de antecipação. A 99Food trabalha com repasses semanais, e no iFood o prazo pode chegar a 30 dias, conforme o plano.
Posso vender no iFood, na 99Food e na Keeta ao mesmo tempo?
Sim. 99Food e Keeta não exigem exclusividade, e operar em múltiplas plataformas é a estratégia mais segura. O ponto crítico é centralizar pedidos, cardápio e financeiro em um único sistema de gestão para a operação não se perder.
A Keeta e a 99Food já atendem a minha cidade?
As duas plataformas estão em expansão acelerada, partindo de São Paulo e grandes centros. A disponibilidade muda mês a mês — o ideal é consultar diretamente o portal de cadastro de parceiros de cada uma.
